Política de cookies y gestión del consentimiento de WOP

En esta política te explicamos qué cookies utilizamos en https://wop.online, para qué sirven, cuándo se activan y cómo puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección.

WOP aplica un modelo de consentimiento previo para cualquier cookie no necesaria. En la práctica, esto significa que las cookies analíticas no se activan hasta que el usuario realiza una acción afirmativa válida. Además, la elección puede revisarse en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies disponible en el pie de página.

Resumen rápido

• Las cookies necesarias se usan para que la plataforma funcione y para recordar la elección de privacidad.
• En producción pueden existir cookies técnicas de infraestructura, por ejemplo para afinidad de sesión o balanceo.
• Las cookies analíticas solo se activan si el usuario las acepta expresamente.
• La preferencia se conserva en el navegador para no volver a pedir consentimiento en cada visita.
• Además de cookies, WOP utiliza almacenamiento local del navegador para algunos ajustes técnicos, como el idioma.
• Cuando el usuario consiente o cambia su decisión, WOP puede generar un registro técnico mínimo para acreditar esa elección en caso de auditoría o reclamación.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas una web. Sirven, por ejemplo, para recordar ajustes, mantener medidas de seguridad o medir de forma agregada cómo se utiliza un servicio.

2. Qué categorías utilizamos actualmente

Actualmente WOP distingue entre las siguientes categorías:

• Cookies necesarias

  Son imprescindibles para prestar el servicio, mantener medidas básicas de seguridad, soportar ciertos flujos de autenticación o renderizado y recordar la decisión de privacidad del usuario. Estas cookies no requieren consentimiento previo cuando son estrictamente necesarias.

• Cookies analíticas

  Solo se activan si el usuario las acepta expresamente. Se utilizan para conocer de forma agregada cómo se usa WOP y mejorar la plataforma.

En este momento WOP no activa cookies publicitarias, de perfilado comportamental ni de personalización comercial a través del panel de consentimiento.

3. Inventario actual de cookies

Las cookies actualmente previstas en el sistema son las siguientes:

• wop_cookie_consent

  Cookie propia y necesaria. Sirve para recordar la elección de privacidad del usuario, la versión del consentimiento aceptada y la configuración seleccionada. Su duración prevista es de hasta 182 días.

• galaxy-sticky

  Cookie técnica de infraestructura observada en producción. Se utiliza para afinidad de sesión o encaminamiento entre nodos de la plataforma desplegada. Es una cookie necesaria para la prestación técnica del servicio y no se usa con fines publicitarios ni analíticos.

• eplanisto_active_user

  Cookie propia y necesaria, utilizada para señalar que existe una sesión autenticada activa y soportar determinados comportamientos técnicos de la plataforma, especialmente en entornos con renderizado público o redirecciones controladas.

• eplanisto_login_token

  Cookie propia y necesaria, utilizada en determinados flujos técnicos de acceso y renderizado para trasladar el estado de autenticación de forma controlada. Solo se establece cuando existe una sesión autenticada y la plataforma lo necesita para ese comportamiento técnico.

• _ga

  Cookie analítica de Google Analytics, utilizada para distinguir usuarios y elaborar estadísticas agregadas. Solo se instala si el usuario acepta la categoría analítica.

• _ga_*

  Cookie analítica de Google Analytics 4, utilizada para mantener el estado de la medición y la sesión analítica. Solo se instala si el usuario acepta la categoría analítica.

• _gid

  Cookie analítica de Google Analytics, utilizada para distinguir usuarios durante un periodo corto. Solo se instala si el usuario acepta la categoría analítica.

El inventario anterior refleja las cookies propias y de terceros que hemos identificado como parte del funcionamiento actual de la plataforma y su infraestructura de publicación. Puede existir alguna variación técnica limitada si cambia el proveedor de despliegue, la arquitectura de balanceo o los mecanismos de autenticación.

4. Cómo funciona el consentimiento en WOP

WOP muestra un banner de consentimiento con un enfoque de tipo opt-in. Mientras el usuario no acepta la categoría analítica, la plataforma mantiene la analítica desactivada.

La elección del usuario se conserva en el navegador mediante la cookie técnica wop_cookie_consent. Esa cookie es la referencia operativa que usamos para no mostrar el banner en cada visita y para aplicar o revocar la carga de cookies no necesarias.

Si la versión del sistema de consentimiento cambia de forma relevante, WOP puede volver a solicitar la revisión de la elección del usuario.

5. Cómo recogemos y acreditamos la preferencia

Cuando el usuario presta su consentimiento por primera vez o cambia sus preferencias, WOP puede generar un registro técnico de auditoría en servidor con el fin de documentar la decisión adoptada y poder acreditar el cumplimiento del deber de prueba.

Ese registro no sustituye a la cookie del navegador. La cookie del navegador sigue siendo la referencia práctica para aplicar la preferencia. El registro servidor la complementa con fines de cumplimiento, seguridad y defensa frente a reclamaciones o requerimientos de auditoría.

La base jurídica de ese registro técnico complementario es, según el caso, la necesidad de demostrar una acción de consentimiento o rechazo válidamente emitida y el interés legítimo de WOP en poder acreditar el cumplimiento, prevenir abuso técnico y responder ante incidencias, auditorías o reclamaciones relacionadas con la gestión del consentimiento.

El registro puede incluir, entre otros, los siguientes datos:

• identificador técnico del consentimiento;
• fecha y hora de la acción;
• versión de la política y versión del consentimiento aplicadas;
• categorías y servicios aceptados o rechazados;
• ruta desde la que se realizó la acción y el idioma de la interfaz;
• huellas técnicas de seguridad, como hash del agente de usuario o IP truncada o seudonimizada, para limitar fraude, abuso y duplicidades.

WOP no necesita conservar la dirección IP en claro dentro de este registro para poder defender la evidencia básica del consentimiento. Por eso priorizamos huellas técnicas seudonimizadas o truncadas siempre que resulten suficientes.

Con carácter general, estos registros técnicos de auditoría se conservan durante un plazo limitado y proporcionado. En la implementación actual se programa su supresión automática transcurridos hasta 3 años desde su generación, salvo que deba bloquearse o conservarse por más tiempo para atender una obligación legal, una investigación de seguridad o una reclamación concreta ya abierta.

6. Servicios de terceros vinculados a cookies

Si aceptas la categoría analítica, WOP puede activar Google Analytics. En ese caso, Google puede tratar información técnica asociada a la medición de uso conforme a sus propias condiciones y políticas.

La activación de Google Analytics se basa exclusivamente en tu consentimiento. Si no aceptas la categoría analítica, WOP no debería cargar dichas cookies ni activar esa medición. Si la aceptas, puede implicar tratamiento por un tercero y, en su caso, transferencias internacionales conforme a la documentación contractual y de privacidad publicada por Google.

Puedes consultar más información en la documentación y políticas de Google:

• Cómo utiliza Google las cookies
• Más información sobre Google Analytics 4

7. Cómo modificar o retirar tu consentimiento

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página. Desde ese panel puedes aceptar todas las categorías disponibles, rechazarlas o guardar una configuración personalizada.

Cuando retiras el consentimiento analítico, WOP deja de considerar autorizada esa categoría y el sistema intenta eliminar las cookies analíticas configuradas en el panel de consentimiento.

También puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear cookies necesarias puede afectar al funcionamiento correcto de algunas partes del servicio.

8. Otras tecnologías de almacenamiento local

Además de cookies, WOP puede utilizar mecanismos de almacenamiento local del navegador, como localStorage, para recordar ciertos ajustes técnicos o de experiencia de usuario. Por ejemplo, la plataforma puede conservar la preferencia de idioma o determinados estados locales necesarios para mejorar la continuidad de uso entre visitas.

Estos mecanismos no se utilizan como sustituto del consentimiento para activar analítica no autorizada. Cuando su finalidad sea estrictamente técnica o necesaria para el servicio, se consideran parte del funcionamiento básico de la plataforma.

9. Gestión manual desde el navegador

Puedes obtener más información sobre la gestión de cookies en tu navegador aquí:

• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari
• Microsoft Edge

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambie la tecnología utilizada, el inventario de cookies, la forma de recoger el consentimiento o nuestras obligaciones legales y regulatorias. Cuando el cambio afecte de forma relevante a la elección del usuario, WOP podrá solicitar una nueva revisión del consentimiento.

11. Contacto

Si necesitas información adicional sobre esta política o sobre la gestión del consentimiento en WOP, puedes escribir a legal@wop.online.